Le harcèlement au travail au Luxembourg

Il est primordial pour les employeurs de prévenir toute forme de harcèlement au travail pour éviter des conséquences négatives, autant pour les salariés (ex : stress, absentéisme, dépression…) que pour l’entreprise (ex : baisse de productivité, coûts directs, mauvaise image, etc.).
En 2015, le coût des congés maladie liés au harcèlement au Luxembourg était estimé à 102 millions d’euros.

 

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Qu’est-ce que le harcèlement ? Quelles sont les causes et les risques ?

 

Selon le Règlement Grand-Ducal du 15 décembre 2009, le harcèlement moral est défini comme suit :

« Le harcèlement moral se produit lorsqu’une personne relevant de l’entreprise commet envers un travailleur ou un dirigeant des agissements fautifs répétés et délibérés, ayant pour objet ou pour effet :

• De porter atteinte à ses droits ou à sa dignité ;
• D’altérer ses conditions de travail ou de compromettre son avenir professionnel en créant un environnement intimidant, hostile, dégradant, humiliant ou offensant ;
• D’altérer sa santé physique ou psychique. »

 

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Conséquences du harcèlement au travail

 

Le harcèlement peut engendrer des conséquences graves :

• Absences répétées,
• Burn-out,
• Dans des cas extrêmes, des pensées suicidaires ou suicides.

 

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Signes de harcèlement sur le lieu de travail

 

Quelques comportements pouvant alerter :

• Un salarié est volontairement ignoré ou exclu par des collègues.
• La victime est activement ignorée : des personnes évitent de lui parler ou lui coupent la parole.
• Des comportements mesquins : ne pas attendre la victime pour prendre l’ascenseur, changer de sujet pour couper sa prise de parole.

 

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Causes possibles

 

Le harcèlement peut résulter de plusieurs éléments :

• Manque d’organisation.
• Stress lié aux tâches professionnelles.
• Frustration non exprimée (ex : promotion refusée).
• Jalousie ou mauvais climat social.

 

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Quelles sont les obligations de l’employeur ?

 

D’après la Convention du 25 juin 2009, déclarée d’obligation générale par le Règlement Grand-Ducal du 15 décembre 2009, voici quelques mesures que l’employeur doit respecter :

 

1. Tolérance zéro face au harcèlement
   • Inscrire dans le règlement intérieur que le harcèlement est interdit, en consultant les représentants du personnel.

 

2. Sensibilisation :
   • Informer travailleurs et dirigeants sur :
     • La définition de harcèlement
     • Les mécanismes de gestion
     • Les sanctions prévues pour les auteurs

 

3. Mesures de prévention
   • En collaboration avec les représentants du personnel, identifier les mesures pour protéger les travailleurs et les dirigeants.

 

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Comment SSTL peut aider

 

En tant que service externe de prévention, SSTL peut :

• Diagnostiquer la situation actuelle dans votre entreprise.
• Mettre en place une plateforme d’écoute psychologique anonyme, accessible 24h/24 et 7j/7.

 

N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.